Wij tolereren geen merkfraude en waarschuwen u daarom voor valse internet verkoopplatforms, zogenaamde nepwebwinkels. Wij willen mensen ervan bewust maken dat zij voorzichtig moeten zijn en raden aan om in geval van twijfel contact met ons op te nemen. Helaas zijn er nepwebshops die onze officiële Hanwag website visueel kopiëren door dezelfde logo's, afbeeldingen en lettertypes te gebruiken, waardoor het moeilijk is om op het eerste gezicht de fraude te herkennen.
Hoe herken ik een frauduleuze webshop?
Ben je er niet zeker van of een webshop die Hanwag schoenen aanbiedt, een officiële dealer van ons is? Maakt de webshop geen serieuze indruk? Zijn de producten ongewoon goedkoop? Zijn er veel spelfouten? Ontbreken de bedrijfsgegevens?
Neem in dat geval contact op met onze klantenservice om er zeker van te zijn dat je niet wordt misleid of om een vermeende nepwebshop te melden. Klik daarvoor op de knop "Verzoek indienen" en voeg de link naar de website en/of een screenshot toe.
Wij zullen dan zo snel mogelijk proberen op te helderen of er sprake is van fraude. Wij zullen alle ons ter beschikking staande middelen aanwenden om tegen een nepwebwinkel op te treden en deze te laten sluiten. Helaas hebben wij er geen invloed op hoe lang dit proces duurt.