Wir tolerieren keinen Betrug im Namen unserer Marke und möchten daher vor gefälschten Internet-Verkaufsplattformen, sogenannten Fake-Shops, warnen und dafür sensibilisieren, vorsichtig zu sein oder sich im Zweifel an uns zu wenden. Leider gibt es Fake-Shops, die unsere offizielle Hanwag-Webseite optisch kopieren, indem sie die gleichen Logos, Bilder und Schriftarten verwenden, wodurch es auf den ersten Blick schwierig ist, den Betrug zu erkennen.
Wie erkenne ich einen gefälschten Online-Shop?
Du bist unsicher, ob ein Online-Shop, der Hanwag Schuhe anbietet, ein offizieller Händler von uns ist? Macht der Online-Shop keinen seriösen Eindruck? Sind die Produkte ungewöhnlich günstig? Gibt es viele Rechtschreibfehler? Gibt es kein richtiges Impressum?
Dann wende Dich gerne an unseren Customer Service, um Dich abzusichern oder einen vermeintlichen Fake-Shop zu melden. Gehe dazu auf den Button „Anfrage einreichen“ und füge den Link zur Webseite und/oder einen Screenshot hinzu.
Wir bemühen uns anschließend, so schnell wie möglich zu klären, ob ein Betrug vorliegt und gehen mit allen uns zur Verfügung stehenden Mitteln gegen einen Fake-Shop vor, um dessen Schließung zu erreichen. Dabei haben wir leider keinen Einfluss darauf, wie lange dieser Prozess dauert.